Fehlerbehebung in Fiery Remote Scan
Im Falle eines Problems mit Fiery Remote Scan gibt es abhängig von der Ursache unterschiedliche Möglichkeiten der Fehlerbehebung.
Der Fiery Server reagiert nicht
Es besteht die Möglichkeit, dass der Drucker ausgeschaltet ist oder sich im Energiesparmodus befindet. (Der Fiery Server wird auch bei ausgeschaltetem Drucker unter Eigene Liste angezeigt, wenn der Fiery Server eingeschaltet ist.)
Vergewissern Sie sich, dass der Drucker angeschlossen ist.
Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet ist.
Lange Verzögerung beim Scanvorgang
Ein Auftrag kann sich verzögern, wenn ein vorheriger Auftrag noch nicht beendet wurde.
Ist dies der Fall, wird der Scanvorgang erst gestartet, nachdem die Druckausgabe bzw. die RIP-Verarbeitung abgeschlossen ist.
Scheitern eines Scanauftrags
Ein Scanvorgang kann scheitern, wenn die Stromversorgung des Druckers unterbrochen oder nicht ausreichend Speicher verfügbar ist.
Vergewissern Sie sich, dass der Drucker sich weder im Energiesparmodus befindet noch ausgeschaltet ist.
Sie müssen ggf. den Energiesparmodus deaktivieren, das Ende der Aufwärmphase des Druckers abwarten und den Scanvorgang danach neu starten.
Auf der Festplatte müssen (vor Beginn des Scanvorgangs) mindestens 800 MB freier Speicher verfügbar sein (Empfehlung: 1 GB).
Für temporäre Dateien, die auf die lokale Festplatte geschrieben werden, ist Speicherplatz von mindestens der besagten Größe oder der Größe erforderlich, die dem Dreifachen der größten Bild-/Dokumentdatei entspricht, die gestartet/initiiert bzw. abgerufen werden soll. Reicht der verfügbare Festplattenspeicher nicht aus, wird der Auftrag vom Fiery Server gelöscht und eine Fehlermeldung wird erstellt. Der Fehler wird außerdem im Auftragsprotokoll vermerkt.
Keine Verbindung in Fiery Remote Scan zu einem Fiery Server
Fiery Remote Scan kann die Verbindung zu einem Fiery Server nicht herstellen, wenn diese Verbindung nicht richtig konfiguriert wurde.
Weitere Hinweise finden Sie im Abschnitt Verbinden mit Fiery Server und im Dokument Konfiguration und Setup der Anwenderdokumentation.
Keine Anzeige des Fensters „Fiery Remote Scan“ nach dem Starten
Die TWAIN-Module von Fiery Remote Scan müssen sich im richtigen Ordner befinden.
- Vergewissern Sie sich, dass sich die von Adobe Photoshop installierten TWAIN-Module im richtigen Ordner befinden.
- Installieren Sie Photoshop neu, wenn sich die Module nicht im richtigen Ordner befinden.
Fehlen des TWAIN-Zusatzmoduls Fiery Remote Scan im Untermenü „Importieren“
Möglicherweise müssen die TWAIN-Module für Fiery Remote Scan neu installiert werden.