Fiery Command WorkStation

Remote Scan

Ukryj lub pokaż nawigacjęPoprzedni tematNastępny tematUdostępnijDrukujPDF

Rozwiązywanie problemów z programem Fiery Remote Scan

W przypadku problemów z programem Fiery Remote Scan dostępnych jest kilka opcji rozwiązywania problemów.

Aby uzyskać dodatkowe informacje lub pomoc techniczną, zarejestrowani użytkownicy mogą rozpocząć dyskusję za pośrednictwem Fiery Communities.

Wykonanie zadania skanowania zajmuje dużo czasu

Wykonanie zadania może opóźnić się z powodu niezakończenia poprzedniego zadania.

Sprawdź, czy aktualnie trwa drukowanie lub przetwarzanie (rasteryzowanie) zadania.

Skanowanie rozpocznie się po zakończeniu drukowania lub przetwarzania.

Wykonanie zadania skanowania kończy się niepowodzeniem

Skanowanie czasem kończy się niepowodzeniem, jeżeli zasilanie drukarki nie jest włączone lub brakuje pamięci.

Sprawdź, czy:
  • Drukarka nie działa w trybie oszczędzania energii lub jest wyłączona.

    Jeśli tak, przed ponownym skanowaniem wyłącz tryb oszczędzania energii i poczekaj, aż drukarka całkowicie się rozgrzeje.

  • Dostępne jest co najmniej 800 MB (preferowane 1 GB) wolnego miejsca na dysku.

    Pliki tymczasowe na lokalnym dysku twardym wymagają takiej ilości miejsca lub co najmniej trzy razy więcej niż wynosi rozmiar pobieranego pliku zeskanowanego obrazu/dokumentu. Jeżeli na dysku twardym nie ma wystarczającej ilości wolnego miejsca, zadanie jest usuwane z serwera Fiery server, generowany jest komunikat o błędzie, a informacja o błędzie jest umieszczana w dzienniku zadań.

Program Fiery Remote Scan nie może połączyć się z serwerem Fiery

Program Fiery Remote Scan nie może nawiązać połączenia z serwerem Fiery, jeżeli połączenie nie zostało skonfigurowane prawidłowo.

Sprawdź, czy połączenie zostało właściwie skonfigurowane.

Aby uzyskać więcej informacji, zob. Łączenie z serwerami Fiery servers oraz Konfiguracja i instalacja w zestawie dokumentacji dla użytkownika.