对 Fiery Remote Scan 进行故障排除
如果 Fiery Remote Scan 出现问题，有多个故障排除选项。
Fiery Server 未响应
打印机可能关闭或处于省电模式。（即使打印机关闭，在 Fiery Server 自身打开时，Fiery Server 也会出现在“我的 Fiery 列表”中。）
执行下列操作来检查打印机：
确保打印机已连接。
确保将打印机置于打开状态。
扫描作业用时较长
作业可能因上一个作业未完成而延迟。
查看当前是否正在打印或处理 (RIPping) 作业。
扫描将在打印或处理完成后开始。
扫描作业失败
在打印机断电或内存不足时，扫描有时会失败。
检查以下情况：
打印机是处于省电模式还是断电模式。
如出现此情况，重新扫描前请重设省电模式，然后完全预热打印机。
扫描前，是否至少留有 800 MB（最好是 1GB）的可用硬盘空间。
本地硬盘上的临时文件需要这么多的内存或至少三倍于您想要获取/启动的最大图像/文档文件大小的内存。如没有足够的可用硬盘空间，则会从 Fiery Server 中将此作业删除，生成一条错误消息，且此错误会列在作业日志中。
Fiery Remote Scan 无法连接到 Fiery Server
如果连接配置不正确，Fiery Remote Scan 将无法连接到 Fiery Server。
确保正确配置连接。
请参阅 连接到 Fiery Server和用户文档集的《配置和设置》部分。
启动后未显示 Remote Scan 窗口
Remote Scan TWAIN 必须在正确的文件夹中。
- 查看 Photoshop 安装的 TWAIN 模块是否位于正确的文件夹中。
- 如果模块未在正确的文件夹中，则重新安装 Photoshop 软件。
“导入”下未显示 Remote Scan TWAIN 插件
可能需要重新安装 Remote Scan TWAIN 模块。
如果 Remote Scan TWAIN 插件未作为下的选项出现，则再次安装 Photoshop，同时在自定义安装中启用 TWAIN 插件。