Rozwiązywanie problemów z programem Fiery Remote Scan
W przypadku problemów z programem Fiery Remote Scan dostępnych jest kilka opcji rozwiązywania problemów.
Serwer Fiery nie odpowiada
Drukarka może być wyłączona lub działać w trybie oszczędzania energii. (Nawet jeżeli drukarka jest wyłączona, serwer Fiery jest widoczny na liście Moja lista Fiery po włączeniu serwera Fiery).
Upewnij się, że drukarka jest podłączona.
Upewnij się, że drukarka jest włączona.
Wykonanie zadania skanowania zajmuje dużo czasu
Wykonanie zadania może opóźnić się z powodu niezakończenia poprzedniego zadania.
Skanowanie rozpocznie się po zakończeniu drukowania lub przetwarzania.
Wykonanie zadania skanowania kończy się niepowodzeniem
Skanowanie czasem kończy się niepowodzeniem, jeżeli zasilanie drukarki nie jest włączone lub brakuje pamięci.
Drukarka nie działa w trybie oszczędzania energii lub jest wyłączona.
Jeśli tak, przed ponownym skanowaniem wyłącz tryb oszczędzania energii i poczekaj, aż drukarka całkowicie się rozgrzeje.
Dostępne jest co najmniej 800 MB (preferowane 1 GB) wolnego miejsca na dysku.
Pliki tymczasowe na lokalnym dysku twardym wymagają takiej ilości miejsca lub co najmniej trzy razy więcej niż wynosi rozmiar pobieranego pliku zeskanowanego obrazu/dokumentu. Jeżeli na dysku twardym nie ma wystarczającej ilości wolnego miejsca, zadanie jest usuwane z serwera Fiery, generowany jest komunikat o błędzie, a informacja o błędzie jest umieszczana w dzienniku zadań.
Program Fiery Remote Scan nie może połączyć się z serwerem Fiery
Program Fiery Remote Scan nie może nawiązać połączenia z serwerem Fiery, jeżeli połączenie nie zostało skonfigurowane prawidłowo.
Aby uzyskać więcej informacji, zob. Łączenie z serwerami Fiery oraz Konfiguracja i instalacja w zestawie dokumentacji dla użytkownika.
Okno programu Remote Scan nie jest wyświetlane po uruchomieniu
Moduły Remote Scan TWAIN muszą znajdować się w odpowiednim folderze.
- Sprawdź, czy moduły TWAIN zainstalowane przez program Photoshop znajdują się w odpowiednim folderze.
- Jeżeli moduły nie znajdują się w odpowiednim folderze, zainstaluj ponownie oprogramowanie Photoshop.
Dodatek Remote Scan TWAIN nie jest wyświetlany w obszarze Importuj
Konieczne może być ponowne zainstalowanie modułów Remote Scan TWAIN.