Rozwiązywanie problemów z aplikacją Hot Folders
Jeśli występują problemy dotyczące aplikacji Hot Folders, dostępne są określone opcje ich rozwiązywania.
Fiery server nie odpowiada
Upewnij się, że drukarka jest włączona.
Drukarka mogła zostać wyłączona lub mogła zostać uaktywniona funkcja trybu oszczędzania energii.
Upewnij się, że drukarka jest podłączona.
Jeśli administrator lub operator wybrał polecenie Wstrzymaj drukowanie, zadanie druku nie zostanie wznowione do momentu wyboru polecenia Wznów drukowanie.
Upewnij się, że serwer Fiery server znajduje się w sieci.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie połączenia folderu podręcznego z serwerem Fiery server.
Upewnij się, że nie zmieniono nazwy serwera i/lub jego adresu IP.
Jeśli zmieniono adres IP lub nazwę serwera, może być konieczne edytowanie właściwości folderu przez administratora i ponowne nawiązanie połączenia z serwerem o nowej nazwie lub nowym adresie IP. Można również nawiązać połączenie z innym serwerem Fiery server. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ustanawianie połączenia między istniejącym folderem podręcznym a innym urządzeniem Fiery server.
Folder podręczny nie może uzyskać połączenia z serwerem Fiery server
Upewnij się, że serwer Fiery server jest włączony.
Upewnij się, że folder podręczny jest aktywowany.
Upewnij się, że nie zaznaczono opcji Zatrzymaj wszystkie podręczne foldery.
W przypadku zaznaczenia opcji Zatrzymaj wszystkie podręczne foldery zadania nie będą przetwarzane, a wszystkie foldery podręczne zostaną wyłączone do momentu ponownego ich uruchomienia. Wszystkie dodane foldery podręczne zostaną wyłączone. Aby uzyskać więcej informacji, zob. Zatrzymywanie i ponowne uruchamianie wszystkich folderów podręcznych.
Jeśli folder podręczny jest aktywowany, spróbuj nawiązać połączenie za pomocą innego narzędzia, takiego jak Command WorkStation.
Jeśli nie można uzyskać połączenia za pomocą innych narzędzi, mógł wystąpić problem z serwerem Fiery server. W takim przypadku upewnij się, że połączenie jest prawidłowe. Otwórz właściwości folderu, a następnie zmień adres IP na nazwę serwera.
Jeśli korzystasz z systemu Mac OS i chcesz nawiązywać połączenie przy użyciu nazwy serwera, upewnij się, że w systemie skonfigurowano funkcję wyszukiwania nazw DNS. Jeśli nie skonfigurowano tej funkcji, użyj adresu IP serwera Fiery server. Aby włączyć funkcję wyszukiwania nazw DNS, skontaktuj się z administratorem sieci.
Brak folderu podręcznego w narzędziu Konsola Hot Folders
Nie można znaleźć oryginalnego pliku
Oryginalny plik mógł zostać przeniesiony bez utworzenia kopii. (W przypadku przeciągnięcia pliku do folderu podręcznego na tej samej partycji dysku, w której znajduje się plik źródłowy, plik zostaje przeniesiony, nie skopiowany).
Zadanie zakończyło się niepowodzeniem
Właściwości folderu mogą być niezgodne z plikiem lub folder może nie obsługiwać pliku danego typu.
- Uzyskaj dostęp do dziennika, aby zapoznać się z informacjami na temat stanu pliku.
- Upewnij się, że właściwości folderu są zgodne z plikiem, a pobrany plik jest obsługiwany przez folder. Jeśli na przykład pobrano plik JPEG do folderu podręcznego skonfigurowanego pod kątem filtru JDF, zadanie zakończy się niepowodzeniem.
Zapewnianie optymalnej wydajności
W celu uzyskania najwyższej wydajności w środowiskach produkcyjnych zaleca się dostosowanie do następujących wytycznych.
- Aplikację Fiery Hot Folders należy zainstalować na osobnym komputerze, a nie na komputerze Fiery server.
- Aplikacji Fiery Hot Folders należy używać na komputerze Fiery server. Należy jednak monitorować dostępną przestrzeń na dysku.
- Nie należy używać dysku E: na komputerze Fiery server na potrzeby Fiery Hot Folders. Dysk E: jest używany przez oprogramowanie systemowe Fiery do przechowywania zadań druku w kolejkach, obrazów rastrowych, aplikacji Paper Catalog itp.
- Aby ustawić krótki interwał usuwania zadań w Konsoli Fiery Hot Folders, wybierz pozycje (Windows) lub (Mac OS) i wybierz krótki interwał dla opcji Wyczyść oryginalne pliki.