Fiery Hot Folders

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共用資料夾故障排除

使用 Hot Folders 應用程式時如果遇到問題,有幾個故障排除選項可選擇。

Fiery Server 沒有回應

執行下列任一動作以進行故障排除:
  • 確定印表機已開啟。

    印表機可能已經關閉,或是可能已進行省電模式功能。

  • 確定已連接印表機。

    如果管理員或操作員已選取「暫停列印」,除非已選取「繼續列印」,否則將不會繼續執行您的列印工作。

  • 確定 Fiery Server 已位於網路上。

    如需更多資訊,請參閱將共用資料夾連線至 Fiery Server

  • 確定「伺服器名稱」和/或 IP 位址沒有變更。

    如果「伺服器名稱」或 IP 位址已變更,管理員可能需要編輯資料夾屬性,並重新連線至新的「伺服器名稱」或 IP 位址。或者,您可以連線至不同的 Fiery Server。如需更多資訊,請參閱將既有的共用資料夾連線至不同的 Fiery Server

共用資料夾無法連線至 Fiery Server

檢查以下項目:
  • 確定 Fiery Server 已開啟。

  • 確定共用資料夾已啟用。

  • 確定「停止所有共用資料夾」未啟用。

    選擇「停止所有共用資料夾」時,除非您重新啟動所有共用資料夾,否則將不會處理工作且所有共用資料夾都會停用。所有新增的共用資料夾皆已停用。如需更多資訊,請參閱停止和重新啟動所有共用資料夾

  • 如果共用資料夾已啟用,請嘗試開啟與其他公用程式的連線,例如 Command WorkStation

    如果並未與其他公用程式連線,問題可能與 Fiery Server 有關。如果發生此情況,請確定連線有效。開啟資料夾內容,將 IP 位址變更為伺服器名稱。

  • 若您使用 Mac OS 且想要使用 DNS 名稱進行連線,請確定已在您的系統上設定「搜尋 DNS 名稱」功能。如果尚未設定此功能,請使用 Fiery Server 的 IP 位址。請與網路管理員聯絡以啟用「搜尋 DNS 名稱」功能。

「Hot Folders 主控台」中遺失共用資料夾

請確定您並未從桌面 (而非「Fiery Hot Folders 主控台」) 重新命名共用資料夾。如需更多資訊,請參閱重新命名共用資料夾

我的原始檔案消失

原始的檔案可能已移動而未製作複本。(將檔案拖曳至與來源檔案相同的磁碟分割區的共用資料夾時,該檔案會移動而不會被複製。)

檢查支援資料夾的內部。如需更多資訊,請參閱存取原始工作檔案

我的工作失敗

資料夾屬性可能與檔案不符,而資料夾可能不支援該檔案類型。

  1. 請存取記錄以檢視檔案的狀態。
  2. 確認資料夾屬性與檔案相符,且您未下載資料夾不支援的檔案。例如,如果您已將 JPEG 檔案下載至某個為「已分色」篩選器所設定的共用資料夾,工作將會失敗。

維持最佳效能

Hot Folders 應用程式會封存支援資料夾中的原始檔案,否則這些檔案很快就會佔滿磁碟空間。

執行下列任一動作:
  • 刪除支援資料夾中的部分或所有原始檔案封存檔 (如果不需要保留),以釋放磁碟空間。

    支援資料夾預設建立在共用資料夾內,但您可變更原始檔案的位置。

  • 在「喜好設定」中設定「清除原始檔案」選項,以設定定期刪除原始檔案的排程。