Ниже перечислены действия по устранению наиболее распространенных неполадок, которые могут возникнуть.

1. Проверьте исправность и надежность подключения всех необходимых кабелей к соответствующим портам Fiery server. Зачастую причиной неисправности служит повреждение или ослабленное соединение кабеля.
   Предупреждение: Не снимайте крышку сервера Fiery server и не пытайтесь получить доступ к внутренним компонентам сервера иными способами. Такие операции должен осуществлять только уполномоченный специалист службы поддержки.
2. Если Fiery server не включается, проверьте кабель питания на предмет повреждений, а также убедитесь в наличии соответствующего напряжения в электрической розетке.
3. Если печать документов, отправленных на Fiery server, выполняется медленно или сервер неправильно управляет заданиями печати, проверьте конфигурацию Fiery server и убедитесь, что заданные настройки подходят для вашей сети и среды печати. После внесения любых изменений в сетевую среду или в порядок обработки документов может потребоваться соответствующим образом изменить конфигурацию Fiery server.
4. Убедитесь в том, что на Fiery server не установлены сторонние приложения,

   поскольку они не поддерживаются Fiery server и могут вызвать проблемы в работе системы. Сюда входят приложения служб обмена сообщениями мультимедиа (MMS) (они могут быть установлены на компьютерах клиентов или в сети).

5. Убедитесь в том, что установленное антивирусное ПО, которое используется для сканирования Fiery server, настроено на запуск только по запросу и не работает постоянно.
6. Убедитесь в том, что настройки операционной системы на Fiery server не были изменены, а сама операционная система не обновлялась (за исключением случаев, когда это санкционировано службой технической поддержки). Изменение настроек операционной системы или ее версии может вызвать проблемы в работе системы.
7. Убедитесь, что брандмауэр Windows не отключен.
8. Ознакомьтесь с сообщениями об ошибках в списке серверов Command WorkStation.
9. Сделайте снимок экрана окна Command WorkStation и всех сообщений об ошибках, после чего закройте программу Command WorkStation и снова запустите ее. Если во время перезапуска программы отображаются сообщения об ошибках, обратитесь в службу технической поддержки.
10. Для проверки ошибок можно использовать функцию проверки перед растрированием. Дополнительные сведения см. в разделе Fiery Command WorkStation Help.
11. Перезагрузите сервер Fiery server. Если Fiery server не переходит в режим ожидания или по-прежнему возникают другие проблемы в его работе, соберите всю необходимую информацию и обратитесь в службу технической поддержки.