Opisane w tej sekcji operacje z zakresu rozwiązywania problemów mogą pomóc usunąć najczęściej występujące usterki.

1. Sprawdź, czy wszystkie kable wymagane do podłączenia Fiery server są nieuszkodzone, a ich wtyczki są poprawnie umieszczone w odpowiednich portach. Najczęstszą przyczyną problemów jest uszkodzenie lub nieprawidłowe podłączenie kabla.
   Ostrzeżenie: Nie demontować pokryw elementów sprzętowych Fiery server ani ich nie otwierać. Części znajdujące się wewnątrz obudowy i kable wewnętrzne mogą być serwisowane wyłącznie przez autoryzowanych techników serwisowych.
2. Jeżeli nie można włączyć Fiery server, sprawdź, czy kabel zasilający nie jest uszkodzony i czy gniazdko elektryczne zapewnia dopływ prądu o odpowiedniej mocy.
3. Jeżeli serwer druku Fiery server nie jest wyświetlany na liście urządzeń dostępnych w sieci, sprawdź, czy do właściwego portu sieciowego podłączono kabel Ethernet odpowiedniego typu.
4. Jeżeli serwer druku Fiery server drukuje wolno lub nie zarządza zadaniami zgodnie z oczekiwaniami, sprawdź konfigurację serwera druku Fiery server i upewnij się, że wybrano optymalne ustawienia dla używanej sieci i środowiska drukowania. Zmiany dokonane w środowisku sieciowym lub stosowanej kolejności zadań mogą wymagać modyfikacji konfiguracji serwera druku Fiery server.
5. Sprawdź, czy na dysku serwera druku Fiery server nie zainstalowano aplikacji innych producentów.

   Serwer druku Fiery server nie obsługuje aplikacji innych producentów, dlatego ich instalacja może spowodować problemy. Dotyczy to także aplikacji do korzystania z usług przesyłania informacji multimedialnych (Multimedia Messaging Services — MMS) (można je zainstalować na komputerze klienckim lub używać za pośrednictwem sieci).

6. Upewnij się, że programy antywirusowe używane do skanowania serwera druku Fiery server zostały skonfigurowane tak, aby były uruchamiane wyłącznie na żądanie, i nie pracują stale w tle.
7. Sprawdź, czy ustawienia systemu operacyjnego zainstalowanego na serwerze druku Fiery server nie zostały zmienione, a system operacyjny nie został zaktualizowany (chyba że operacja ta została zatwierdzona przez dział pomocy technicznej). Zmiana ustawień lub wersji systemu operacyjnego może spowodować problemy systemowe.
8. Sprawdź, czy nie została wyłączona zapora systemu Windows.
9. Zapoznaj się z treścią komunikatów o błędach wyświetlanych na liście Serwery w programie Command WorkStation.
10. Wykonaj zrzut ekranu przedstawiający okno programu Command WorkStation oraz wszelkie komunikaty o błędach, a następnie zamknij i ponownie uruchom program Command WorkStation. Jeżeli po ponownym uruchomieniu zostaną wyświetlone jakiekolwiek komunikaty o błędach, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
11. W celu sprawdzenia, czy wystąpiły błędy, można skorzystać z funkcji Przebieg wstępny. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Pomoc programu Fiery Command WorkStation.
12. Zainicjalizuj ponownie serwer druku Fiery server. Jeżeli serwer druku Fiery server nie przechodzi w tryb Bezczynny lub istnieją nierozwiązane problemy, zbierz niezbędne informacje i skontaktuj się z działem pomocy technicznej.