Fiery Command WorkStation

Fiery options 1.5 Help (server)

Zobrazit nebo skrýt navigaciPředchozí témaDalší témaSdíletTisknoutPDF

Řešení potíží s doplňky Fiery

Pokud při správě doplňků Fiery dojde k potížím, můžete tyto potíže vyřešit.

Nadřazené téma: Správa licencí pro doplňky Fiery na serveru

Aktivace způsobí zobrazení chybové zprávy

Chybové zprávy poskytují podrobné informace o chybách a navrhovaných krocích, které mají být provedeny.

  1. Další informace o chybě naleznete v tématu Chybová hlášení. Pokud zpráva uvádí pokyn ke kontaktování technické podpory, musíte nejprve vygenerovat soubor protokolu diagnostiky.
  2. Chcete-li vygenerovat soubor protokolu diagnostiky, otevřete stránku Správy doplňků Fiery. (Viz Přístup ke stránce Správa doplňků Fiery.)
  3. V pravém horním rohu klikněte na ikonu Rozšířená nastavení a pak kliknutím na možnost Protokol diagnostiky vygenerujte soubor protokolu diagnostiky.
  4. Pokud se obrátíte na technickou podporu, poskytněte následující informace:
    • ID serveru Fiery server . Další informace naleznete v části Aktivace doplňku Fiery.
    • Název možnosti, kterou se pokoušíte aktivovat
    • Aktivační kód licence (LAC)
    • Protokol diagnostiky

Nesprávné nastavení systémových hodin

Pokud je nastavení data a času na systémových hodinách nesprávné, počítač se nemusí připojit k licenčnímu serveru EFI. Pokud k tomu dojde, resetujte hodiny počítače.