疑難排解 Fiery 選購配件

如果管理 Fiery 選購配件時發生問題，您可以疑難排解這些問題。

啟用會產生錯誤訊息

錯誤訊息提供有關錯誤的詳細資訊並建議可採取的動作。

查看錯誤訊息，以取得與該錯誤相關的更多資訊。如果該訊息指示您聯絡技術支援，則必須先產生診斷紀錄檔案。
若要產生診斷紀錄檔案，請開啟「管理 Fiery Option」頁面。(請參閱存取管理 Fiery 選項頁面)。
按一下右上角的進階設定圖示，然後按一下診斷紀錄以產生診斷紀錄檔案。
當聯絡技術支援時，請提供以下資訊：
- Fiery server的 ID。如需更多資訊，請參閱正在啟用 Fiery 選項。
- 您嘗試啟用的 Fiery Option 名稱
- 授權啟用碼 (LAC)：
- 診斷記錄

如果系統時鐘上的日期和時間設定不正確，則您的電腦可能無法連接到 EFI 授權伺服器。如果發生這種情況，請重設電腦的時鐘。