Problemen met Hot Folders oplossen
Als er problemen zijn met de toepassing Hot Folders, zijn er verschillende mogelijkheden om deze op te lossen.
Fiery Server reageert niet
Controleer of de printer is ingeschakeld.
Mogelijk is de printer uitgeschakeld of is de energiebesparende stand geactiveerd.
Controleer of de printer is aangesloten.
Als de beheerder of operator Afdrukken onderbreken heeft geselecteerd, wordt de afdruktaak pas voortgezet als Afdrukken hervatten wordt geselecteerd.
Controleer of de Fiery Server is aangesloten op het netwerk.
Raadpleeg Overdrachtmappen verbinden met een Fiery Server voor meer informatie.
Controleer of de servernaam en/of het IP-adres niet is gewijzigd.
Als het IP-adres of de servernaam is gewijzigd, moet de beheerder mogelijk de mapeigenschappen bewerken en opnieuw verbinding maken met de nieuwe servernaam of het nieuwe IP-adres. U kunt ook verbinding maken met een andere Fiery Server. Raadpleeg Bestaande overdrachtmappen verbinden met een andere Fiery Server voor meer informatie.
Een overdrachtmap kan geen verbinding maken met een Fiery Server
Controleer of de Fiery Server is ingeschakeld.
Controleer of de overdrachtmap is geactiveerd.
Controleer of Alle overdrachtmappen stoppen niet is ingeschakeld.
Wanneer u Alle overdrachtmappen stoppen kiest, worden geen taken meer verwerkt en worden alle overdrachtmappen uitgeschakeld totdat u alle overdrachtmappen opnieuw start. Toegevoegde overdrachtmappen worden uitgeschakeld. Raadpleeg Alle overdrachtmappen stoppen en opnieuw starten voor meer informatie.
Als de overdrachtmap is geactiveerd, probeert u de verbinding te openen met een ander hulpprogramma, bijvoorbeeld Command WorkStation.
Als geen verbinding kan worden gemaakt met andere hulpprogramma's, is er mogelijk een probleem met de Fiery Server. Controleer in dit geval of de verbinding geldig is. Open de mapeigenschappen en wijzig het IP-adres in de servernaam.
Als u Mac OS gebruikt en verbinding wilt maken met behulp van de DNS-naam, moet de functie Search DNS Names (DNS-namen zoeken) zijn geconfigureerd op uw systeem. Als deze functie niet is geconfigureerd, gebruikt u het IP-adres van de Fiery Server. Neem contact op met uw netwerkbeheerder om de functie Search DNS Names (DNS-namen zoeken) in te schakelen.
Een overdrachtmap wordt niet weergegeven in Hot Folders Console
Mijn oorspronkelijke bestand is verdwenen
Mogelijk is het oorspronkelijke bestand verplaatst zonder een kopie te maken. (Wanneer u een bestand sleept naar een overdrachtmap op dezelfde schijfpartitie als het bronbestand, wordt het bestand verplaatst, niet gekopieerd.)
Mijn taak is mislukt
De mapeigenschappen komen mogelijk niet overeen met het bestand en de map ondersteunt dat type bestand mogelijk niet.
- Open het logboek om de status van het bestand te controleren.
- Controleer of de mapeigenschappen overeenkomen met uw bestand en of u geen bestand downloadt dat niet door de map wordt ondersteund. Als u bijvoorbeeld een JPEG-bestand downloadt naar een overdrachtmap die is geconfigureerd voor een filter met kleurscheiding, zal de taak mislukken.
Optimale prestaties behouden
In Hot Folders worden de oorspronkelijke bestanden in de ondersteunende mappen gearchiveerd, waardoor snel schijfruimte kan worden ingenomen.
U kunt schijfruimte vrijmaken door enkele of alle archieven van de oorspronkelijke bestanden in de ondersteunende mappen te verwijderen als u deze niet meer nodig hebt.
Ondersteunende mappen worden standaard gemaakt in de overdrachtmap, maar u kunt de locatie van de oorspronkelijke bestanden wijzigen.
Stel een regelmatig schema in voor het verwijderen van oorspronkelijke bestanden door de optie Oorspronkelijke bestanden wissen in Voorkeuren in te stellen.