Řešení potíží s aplikací Hot Folders

V případě potíží s aplikací Hot Folders je k dispozici několik možností jejich řešení.

Fiery Server nereaguje

Proveďte následující akce pro řešení potíží:

Ověřte, zda je tiskárna zapnuta.

Je možné, že tiskárna byla vypnuta nebo byla aktivována funkce úsporného režimu.
Ověřte, zda je tiskárna připojena.

Pokud správce nebo operátor vybral možnost Pozastavit tisk, tisková úloha nebude pokračovat, dokud není vybrána možnost Obnovit tisk.
Ověřte, zda je produkt Fiery Server připojen k síti.

Další informace naleznete v části Připojení sledované složky k produktu Fiery Server.
Ověřte, zda nedošlo ke změně nastavení Název serveru nebo IP adresa.

Pokud došlo ke změně nastavení IP adresa nebo Název serveru, je možné, že správce bude muset upravit vlastnosti složky a znovu provést připojení k novému názvu nebo IP adrese. Další možností je připojit se k jinému produktu Fiery Server. Další informace naleznete v části Připojení stávající sledované složky k jinému produktu Fiery Server.

Sledovaná složka se nemůže připojit k produktu Fiery Server

Ověřte následující skutečnosti:

Ověřte, zda je Fiery Server zapnut.
Ověřte, zda sledovaná složka je aktivována.
Ověřte, zda není povolena možnost Zastavit všechny sledované složky.

Pokud vyberete možnost Zastavit všechny sledované složky, úlohy nejsou zpracovány a všechny sledované složky jsou zakázány, dokud neprovedete jejich opakované spuštění. Všechny přidané sledované složky jsou zakázány. Další informace naleznete v části Zastavení a restartování všech sledovaných složek.
Je-li sledovaná složka aktivována, zkuste otevřít připojení pomocí jiného nástroje, jako je například aplikace Command WorkStation.

Pokud se jiný nástroj nepřipojí, je možné, že došlo k potížím s produktem Fiery Server. Pokud tato situace nastane, ověřte, zda připojení je platné. Otevřete okno vlastností složky a změňte IP adresu na název serveru.
Pokud používáte systém Mac OS a chcete se připojit pomocí názvu DNS, ověřte, zda je v systému konfigurována funkce Hledat názvy DNS. Pokud tato funkce není nakonfigurována, použijte IP adresu pro Fiery Server. Chcete-li povolit funkci Hledat názvy DNS, obraťte se na správce sítě.

V okně Konzola Hot Folders chybí sledovaná složka

Dbejte na to, abyste k přejmenování sledovaných složek používali okno Konzola Fiery Hot Folders, a nikoli plochu. Další informace naleznete v části Přejmenování sledované složky.

Původní soubor zmizel

Je možné, že původní soubor byl přesunut, aniž byla vytvořena jeho kopie. (Přetáhnete-li soubor do sledované složky ve stejném diskovém oddílu jako zdrojový soubor, bude soubor přesunut, nikoli zkopírován.)

Ověřte obsah pomocných složek. Další informace naleznete v části Přístup k původním souborům úlohy.

Úloha se nezdařila

Je možné, že vlastnosti složky neodpovídají souboru a složka nepodporuje daný typ souboru.

V protokolu zkontrolujte stav souboru.
Ověřte, zda vlastnosti složky odpovídají danému souboru a zda jste nestáhli soubor, který není složkou podporován. Pokud například stáhnete soubor JPEG do sledované složky nakonfigurované pro filtr Separované barvy, zpracování úlohy se nezdaří.

Zachování optimálního výkonu

Aplikace Hot Folders archivuje původní soubory v pomocných složkách, které mohou rychle zabrat velké množství místa na disku.

Proveďte jednu z následujících akcí:

Uvolněte místo na disku odstraněním některých nebo všech archivů původních souborů v pomocných složkách, pokud je nepotřebujete zachovat.

Ve výchozím nastavení jsou pomocné složky vytvořeny uvnitř sledované složky, ale umístění původních souborů je možné změnit.
Nastavte pravidelný rozvrh pro odstraňování původních souborů nastavením možnosti Vymazat původní soubory v okně Předvolby.